Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt mailowy na adres: studio@hafte.studio lub przesłanie oświadczenia pisemnie na adres: HAFTÉ, ul. Hoża 39/104, 00-681 Warszawa.

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Zwracany produkt powinien być kompletny, czysty, bez śladów noszenia, prania, zabrudzeń, zapachów, kosmetyków oraz uszkodzeń. Prosimy o odesłanie produktu z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu, o ile było dołączone do zamówienia.

Ze względów higienicznych prosimy o przymierzanie koszul nocnych wyłącznie na czystą bieliznę oraz o zachowanie ostrożności przy kontakcie z kosmetykami, perfumami i makijażem.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie wskaże inny sposób zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności przy produktach wykonanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub produktach dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.